Perfil de profesional del web: Yi Min Shum Xie | Valeria Landivar

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Yi Shum trabaja en Marketing Digital y Social Media en Carabobo, Venezuela. Desde el año 2013 es profesora de la Universidad José Antonio Páez donde imparte cátedras y es colaboradora de varios blogs donde comparte consejos sobre Marca Personal y Redes Sociales entre otros.

La descubrí hace poco gracias a un listado que publicó en su blog de las 210 mujeres más influyentes en el mundo de emprendimiento y marketing de habla hispana. Quedé encantada con su energía y forma de comunicar, así que quiero presentárselas a todos los que todavía no la conocen.

¿Cuáles son tus Redes Sociales favoritas? ¿Porqué? 
Jajaja, una pregunta muy difícil pero mis redes sociales que utilizo más son: Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat. Me encanta usar Facebook ya que me permite tener un contacto más cercano con las personas que leen, comparten y comenta mi contenido, es la principal red social que comparto más contenido de las 4 que mencioné, Twitter es como unas pequeñas píldoras de información me encanta porque me mantiene informado de los últimos acontecimientos de cualquier tema y de cualquier país, Instagram me encanta ya que su contenido principal son imágenes y vídeos.

¿Hace cuánto tiempo que trabajas en el mundo del Marketing Digital? ¿Cómo iniciaste? 
Inicié hace menos de 2 años. Realmente soy ingeniero computación, me gradué en el 2014 aunque siempre me ha encantado el mundo del marketing y gerencia por ello decidí leer, asistir a conferencias, realizar cursos en línea después de haberme graduado, en ese entonces yo quería ganar experiencia pero en Venezuela, que es mi país natal si no cuentas con un título del área de mercadeo, comunicación social o diseño no te consideraba apto para un puesto de mercadeo y eso que una vez le dije a una marca que no me pagara que yo quería era la experiencia en el campo y no me acepto jajaja posiblemente pensó que no sabía del área porque estaba regalando mi trabajo pero de verdad en ese tiempo lo que más deseaba era una pequeña oportunidad para tener contacto con el marketing que tanto me apasiona después de ello lo que hice fue gestionar las cuentas de una tienda virtual de accesorios que lo creamos mi hermana y yo, también empecé a participar activamente en las comunidades digitales de Facebook y Google+ el cual compartía mis conocimientos y aprendí de los demás colegas, después un amigo de Bogotá – Colombia que trabaja en la plataforma de cursos Platzi me dio la oportunidad de redactar en su blog.  Entonces en el 1 de diciembre del 2015 comencé con la creación de mi web y blog personal, y no fue fácil ya que no tenía ni si quiera para comprar el dominio .com, fue un amigo que jamás había conocido en persona solo de manera virtual que un día me lo regalo y me dijo: yi min te quiero ayudar porque sé que vas a emprender y vas a ser grande, no me decepciones, por supuesto que me animó y me conmovió mucho después de ahí empecé esta gran aventura y ahora más que nunca, no me arrepiento de cambiarme a un área opuesta a lo que estudié aunque no soy mercadólogo de título pero lo soy de corazón.

¿Cuál es la cualidad principal que tiene que tener un profesional del Marketing Digital?
Pasión y dedicación, muchas personas quieren iniciarse en el mundo del marketing digital porque piensan que es una manera más rápida para ganar dinero “sin hacer nada” y les comento que no es así, como cualquier carrera debes tener pasión por lo que hacer y mucha dedicación ya que está área no es fácil porque somos las personas que representamos a la empresa no solo en el mundo virtual sino también en el mundo presencial. Hay personas que se dedican no horas ni semanas sino hasta meses para crear una imagen, un slogan, crear una estrategia y puede ser que lo que creaste tu jefe o superior no te lo apruebe porque no tiene presupuesto o te diga que quiere un “pequeño cambio” y realmente quiere que le vuelvas a realizar desde cero o puede ser que alguien te plagie tu trabajo pero al final de todo un verdadero profesional de esta área, sabe el gran esfuerzo que hizo y no se arrepiente de ello    

¿Cuál es el logro más grande que has tenido hasta ahora? Aquel que te hace sentir más orgullosa. 
El logro más importante que he tenido desde que comencé este mundo digital es en poder ayudar a las personas, me refiero a las personas de las comunidad que me escribe en privado pidiendo mi opinión, a las personas que me pregunto ¿Yi Min de verdad crees que puedo crear una marca personal? ¿De verdad puedo hacer un buen Community Manager? Aunque muchas personas me dicen, bah para que los ayuda si al final no ganas dinero con ello y yo les digo hay cosas que jamás lo puedes comprar con el dinero y eso es uno de ellos, que somos personas de diferentes países me diga Yi Min muchas gracias por tus consejos, cuando vengas para mi país eres bienvenida.

¿Qué es lo primero que visitas al iniciar el día? ¿Facebook, Twitter, email, feedly?
Jajaja, cuando me despierto primero que nada reviso los mensajes de WhatsApp, después todas las notificaciones de Facebook, luego Twitter, después el Email y al final de noche reviso Feedly. Ya es un hábito

¿Cómo es un día tuyo? 
Un día de retos ya que para nadie es un secreto la situación de mi país ya que todos los días vivimos 4 horas sin luz en el trabajo y en mi casa y hay ocasiones que tengo 8 horas sin internet pero con todos esos retos mi día es perfecto ya que me planifico para cumplir con las marcas que trabajo y en mi marca personal. Hay dos días de la semana que doy clase en la universidad, aunque como todas las personas que vive este mundo digital cuando estamos cansado de estar tanto en la computadora, salgo a caminar, descanso, veo televisión con mi familia. De verdad lo que más me alegra mi día es estar con mi familia

El mundo Digital evoluciona constantemente, ¿cómo haces para mantenerte al día? 
Sí el mundo digital está evolucionando de una manera impresionante, por ello antes de iniciar mi día reviso las redes sociales, las comunidades y portales de noticias oficiales de cada marca para leer y ver las nuevas actualizaciones y cambios  que de una u otra manera puede afectar de manera positiva o negativa mi trabajo.

¿Qué proyectos tienes a futuro?
Actualmente estoy pensando en redactar mi primer ebook, jajaja es un secreto no les puedo decir más de esto pero ustedes serán los primeros en enterarse y en mi propia agencia digital

¿Qué opinas del estado actual del Marketing Digital en Latinoamérica?
Siento que vamos mejorando comparado en los años pasados, ya que las personas han visto el impacto y el impulso que les puede ofrecer el Marketing Digital a la marca aunque todavía nos falta mucho mejorar pero sé que podemos llegar ser tan importante como España

Si sólo pudieras usar tres herramientas para el manejo de tu presencia web, ¿Cuáles serían, y por qué? 
Hootsuite, Metricool y Google Analytics.
Hootsuite me ayuda a gestionar las cuentas de las redes sociales y con ello me ayuda a mejorar mi productividad personal, Metricool me ayuda muchísimo a la hora de corroborar las estadísticas de las principales redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram y Google Analytics me ayuda a medir y conocer las estadísticas de mi sitio web y saber que debo mejorar para optimizar la experiencia del usuario

Qué recomiendas a quienes desean tener una buena marca personal en Internet, ¿cómo deben iniciar? 
Primero que nada deben comenzar realizando un análisis de interno de sus habilidades, destrezas y aspectos a mejorar. Una vez realizado debe reconocer en que área son buenos porque la marca personal lo que hace es mostrar tu verdadera esencia como persona, tercero debes empezar a participar en eventos presenciales y digitales y ampliar tu red de contacto, mejorar tu presencia digital o sea en la redacción de su bibliografía, analizar lo que compartes, cuarto empezar en trabajar en tu propio hogar digital o sea en tu blog y por último no rendirte, siempre ser constante para lograr tu objetivo

En tu experiencia, ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las pequeñas empresas en las Redes Sociales? ¿Qué consejos les darías? 
El primer gran desafío es romper el paradigma dentro de la empresas porque hay ocasiones que tienen una percepción errónea de las redes sociales, hay que educar a los clientes ya que ellos no conocen mucho sobre este mundo y estar conscientes que para tener una buena presencia en la redes sociales es un trabajo diario y el resultado no es inmediato.

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